Odstoupení od smlouvy

Pokud nejste s nákupem spokojeni nebo vám produkt nevyhovuje, můžete od kupní smlouvy odstoupit do 30 dnů od převzetí zboží – bez udání důvodu.

Pro usnadnění jsme pro vás připravili jednoduchý Formulář pro odstoupení od smlouvy.

Jak postupovat (krok za krokem)

1. Vyplňte formulář pro odstoupení od smlouvy – stáhněte si jej níže a doplňte potřebné údaje.
2. Odešlete formulář e-mailem na adresu info@netmedik.cz nebo jej přiložte k vracenému zboží.
3. Zabalte zboží – ideálně do původního obalu, aby nedošlo k poškození při přepravě.
4. Zašlete zásilku na naši adresu uvedenou níže. Náklady na dopravu hradí kupující.

Adresa pro vrácení zboží:
Netmedik.cz / H&H ESHOP s.r.o.
Petrovice 139
262 55 Petrovice

Formulář ke stažení

📄 Formulář pro odstoupení od smlouvy

Podmínky pro odstoupení

• Odstoupit lze do 30 dnů od převzetí zboží.
• Zboží by mělo být nepoškozené, čisté a pokud možno v původním obalu.
• Vrácené zboží nesmí vykazovat známky používání nad rámec běžného vyzkoušení.
• Vracenou částku odešleme do 14 dnů od přijetí odstoupení – stejným způsobem, jakým byla platba provedena (pokud se nedohodneme jinak).

Pozn.: Náklady na vrácení zboží hradí zákazník. V případě poškození zboží při přepravě mohou být náklady na opravu odečteny z částky k vrácení.

Vrácení peněz

Peněžní prostředky vracíme bezhotovostně na bankovní účet uvedený ve formuláři. Pokud je objednávka hrazena kartou nebo online platbou, vrácení proběhne stejným způsobem automaticky po schválení odstoupení.

Kdy nelze odstoupit

• U zboží vyrobeného nebo upraveného na přání zákazníka.
• U zdravotnických a hygienických produktů po porušení originálního obalu (z důvodu ochrany zdraví).
• Pokud zboží nese známky používání či poškození, které brání jeho dalšímu prodeji.

V případě dotazů nebo nejasností ohledně vrácení zboží nás neváhejte kontaktovat – rádi poradíme.

Netmedik.cz – férový přístup ke každému zákazníkovi.

Užitečné odkazy

• Reklamace
• Doprava a platba
• Obchodní podmínky