Zákaznická podpora:771 186 587info@netmedik.cz
    Domů / Podmínky ochrany osobních údajů

    Podmínky ochrany osobních údajů

    Společnost H&H ESHOP s.r.o., se sídlem Jaurisova 515/4, Praha 4, IČ: 045 35 545, jakožto provozovatel e-shopu Netmedik.cz, zpracovává osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

    1. Správce osobních údajů

    Správcem osobních údajů je H&H ESHOP s.r.o., Jaurisova 515/4, Praha 4, 140 00, IČ: 045 35 545 (dále jen „správce“).

    Kontaktní e-mail: info@netmedik.cz

    2. Jaké osobní údaje zpracováváme

    • identifikační údaje (jméno, příjmení, adresa, IČ, DIČ),
    • kontaktní údaje (telefon, e-mail),
    • údaje o objednávkách a historii nákupů,
    • údaje nezbytné pro vyřízení reklamací a vrácení zboží,
    • údaje získané prostřednictvím cookies pro zlepšení funkčnosti webu a analytiku.

    3. Účel zpracování osobních údajů

    Osobní údaje zpracováváme za účelem:

    • vyřízení objednávek a plnění smlouvy,
    • komunikace se zákazníky,
    • vedení účetnictví a plnění daňových povinností,
    • zasílání obchodních sdělení (pokud s tím zákazník souhlasil),
    • analýzy návštěvnosti a zlepšování kvality našich služeb.

    4. Právní základ zpracování

    Zpracování osobních údajů vychází z těchto právních důvodů:

    • plnění smlouvy mezi zákazníkem a správcem,
    • splnění zákonné povinnosti (např. účetní doklady),
    • oprávněný zájem správce (ochrana práv, marketing),
    • souhlas se zpracováním osobních údajů (např. newsletter).

    5. Doba uchovávání údajů

    Osobní údaje uchováváme pouze po nezbytně nutnou dobu:

    • pro plnění smlouvy – po dobu trvání smluvního vztahu a 3 roky po jeho skončení,
    • pro splnění zákonných povinností – dle požadavků příslušných právních předpisů,
    • pro marketingové účely – do odvolání souhlasu.

    6. Předávání osobních údajů třetím stranám

    Osobní údaje mohou být předány pouze důvěryhodným zpracovatelům:

    • poskytovatelé logistických služeb (GLS, Česká pošta),
    • poskytovatelé platebních služeb (Shoptet Pay, ČSOB),
    • poskytovatelé IT podpory a hostingu,
    • účetní a daňoví poradci.

    Všichni zpracovatelé jsou smluvně vázáni mlčenlivostí a zpracovávají údaje pouze podle pokynů správce.

    7. Práva subjektu údajů

    Zákazník má právo:

    • na přístup ke svým osobním údajům,
    • na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
    • na výmaz („právo být zapomenut“),
    • na omezení zpracování,
    • na přenositelnost údajů k jinému správci,
    • na podání námitky proti zpracování,
    • na podání stížnosti u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

    8. Zabezpečení osobních údajů

    Osobní údaje jsou chráněny technickými a organizačními opatřeními proti zneužití, ztrátě či neoprávněnému přístupu. Přístup k nim mají pouze oprávnění pracovníci, kteří byli poučeni o povinnosti mlčenlivosti.

    9. Zasílání obchodních sdělení

    Zákazník může kdykoliv odvolat souhlas se zasíláním newsletterů kliknutím na odkaz pro odhlášení v každém e-mailu nebo napsáním na info@netmedik.cz.

    10. Závěrečná ustanovení

    Tyto podmínky ochrany osobních údajů mohou být správcem aktualizovány. Aktuální verze je vždy zveřejněna na stránkách www.netmedik.cz.

    Poslední aktualizace: říjen 2025